定期的送货服务,让我们为您记住!

VioVet冠状病毒(COVID-19)更新

更新18/09

目前,我们在产品供应链中遇到一些延迟,如果这会影响您的订单,我们将尽快通知您。我们仍在努力争取为每个人完成这么多订单,尽管今年大家都遇到了困难,但我们很自豪能够协助向如此众多的人提供药品和其他急需的产品。

更新15/06

我们希望大家都保持安全,锁定的变化将对您的生活产生积极影响。我们听说有更多人收养宠物并成为宠物父母,我们有一些建议 这里 如果您想养一只小狗或小猫。如果您有一匹马上要恢复工作的马,请阅读 这里 了解有关使它们适应的提示。

作为一家公司,我们所有人仍在努力工作,以尽快将您的宠物和马匹产品发送给您,您的宠物是我们的首要任务。

更新14/05

我们的库存水平每天都在提高,交货时间也大大缩短了。如果您想知道我们将花多长时间订购商品,只需将产品添加到您的购物篮中,然后继续结帐并添加您的地址即可。在您完成订单之前,我们将为您提供预计的交货日期。

更新04/05

我们希望您度过了一个愉快的周末?我们的一些工作人员在仓库中很忙,而其他工作人员则与宠物一起度过了一段美好的时光!我们的客户服务团队在家里工作,因此如果您需要致电给我们,如果您在后台听到奇怪的狗叫声或猫叫声,请不要感到惊讶!大家安全!

更新01/05

由于我们敬业的团队,我们仍然在这里为您和您的宠物提供支持,并提供比以往更多的订单!我们也一直与供应商紧密合作,以保持我们的库存水平,尽管仍然有些产品缺货,这一直在改善。

更新27/04

我们知道您的宠物对您有多重要,并且已成为您家庭的一部分,因此我们一直在整个周末都在躲避订单。与今年4月收到VioVet订单的普通宠物和马家庭相比,该家庭增加了45%,我们非常高兴能够成为您的护理合作伙伴。

更新23/04

尽快获得重要订单仍然是当务之急。我们正在竭尽所能实现这一目标,并非常感谢收到的所有客户支持。如果您对COVID-19及其对宠物的影响有任何疑问,请阅读我们的兽医常见问题解答 这里。我们还提供有关在锁定期间使您的宠物娱乐的建议,更多信息 这里.

更新20/04/20

我们敬业的团队一直在全天候工作,以帮助您在这个困难的时期照料宠物。每天,我们为英国的猫,狗,马,兔子,豚鼠和更多国家发出数千笔订单!多谢您抽出宝贵的时间向我们发送好消息和良好的祝愿-非常感谢!

更新08/04/20

您的宠物用品仍然是我们的首要任务,即使在复活节周末,我们也会努力为您提供所需的一切。

更新06/04/20

我们会全天候工作,以将您的宠物的重要订单发送给您,但在这个繁忙的时间可能会延迟3到6天。请忍受我们!

尽管我们保持运营,并努力工作,尽快保护您的宠物产品,但处理订单的时间可能比平时最多延迟6天。为了满足需求,我们扩展了仓库班次,并雇用了额外的人员来尝试尽快将您的订单交给您。对于给您带来的不便,我们深表歉意,但是请放心,我们会尽一切努力尽快将您的订单发送给您,并帮助您保护宠物的安全。

我们仓库中有大量库存,我们的供应商大部分仍在按时交付给我们,但那里也有一些延迟。在我们无法提供产品的地方,我们将尽快与您联系以告知您。

我们也收到比平常更多的电话,与他人交谈的等待时间通常超过10分钟。如果可能,请通过我们的网站下订单,如果您无法在线订购,请仅致电我们。订单以先到先得的方式运送,通过电话下订单不会导致运送速度更快。

如果您想检查现有订单,请登录到您的帐户并在那里检查。您的订单确认电子邮件中将包含我们预计会尽力实现的预计交货日期。我们每天仍在运送成千上万的订单,所以请坐着忍受我们。如果您的订单确实有任何供应问题,我们将与您联系,您无需与我们联系。

感谢您在这些困难时期的支持和理解。我们正在尽最大努力帮助您保持宠物的健康。